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Um ein Ticket zu stornieren, wenden Sie sich an info @ italiarail.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail an. Sie können uns auch gebührenfrei unter (877) 375-7245 anrufen, um mit einem Mitglied unseres Kundendienstteams zu sprechen. Unsere direkte lokale Nummer in Italien ist (+39) 06 9763 2451.
- Können Sie eine Rückerstattung für nicht verwendete Bahntickets erhalten??
- Kann ich eine Rückerstattung bei Trainline stornieren??
- Kann ich eine Zugrückerstattung bekommen??
- Warum kann ich mein Trainline-Ticket nicht zurückerstatten??
Können Sie eine Rückerstattung für nicht verwendete Bahntickets erhalten??
Mit Ausnahme von Vorverkaufskarten und einigen Sonderangeboten, bei denen keine Rückerstattung möglich ist, kann ein Ticket vor Reiseantritt zurückerstattet werden. Im Falle einer Rücksendung kann der Rücksendungsteil erstattet werden, solange er noch gültig ist. Es kann eine Rückerstattungsgebühr anfallen. Sie können eine Rückerstattung erhalten, indem Sie Ihr Ticket an den Ort zurücksenden, an dem Sie es gekauft haben.
Kann ich eine Rückerstattung bei Trainline stornieren??
Wenn Ihr Ticket erstattbar ist, wird die Rückerstattungsgebühr neben dem Ticket angegeben. Es liegt dann an Ihnen, ob Sie fortfahren oder es verpassen möchten. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur über ein Trainline-Konto möglich ist.
Kann ich eine Zugrückerstattung bekommen??
Sie können eine volle Rückerstattung erhalten, wenn Ihre Zugfahrt storniert wird. Wenn Sie sich verspäten und mehr als eine halbe Stunde zu spät am Ziel ankommen, können Sie normalerweise etwas Geld zurückbekommen. Einige Zugunternehmen gewähren Ihnen auch eine Entschädigung, wenn Ihr Zug mehr als 15 Minuten zu spät ist.
Warum kann ich mein Trainline-Ticket nicht zurückerstatten??
Wir sind rechtlich nicht in der Lage, eine Rückerstattung für nicht erstattbare / nicht umtauschbare Tickets zu nutzen. Stattdessen sind dies die Tarifbedingungen aus einem Grund: Je weniger flexibel ein Ticket ist, desto billiger ist es. Daher muss jeder Bahnbetreiber auch eine gewisse Belegung und Einnahmen für seine Züge sicherstellen.
